شروط الخدمة

1. قبول الشروط

باستخدامكم خدمات SRAG Notary Dubai والوصول إليها، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والخضوع لها. وإذا لم توافقوا على هذه الشروط، فنرجو الامتناع عن استخدام خدماتنا.

2. وصف الخدمات

تعمل شركة SRAG Notary Dubai كمزوّد خاص لخدمات الوثائق. نقدّم خدمات إعداد الوثائق والترجمة والمعالجة لمساعدة العملاء على إتمام أعمال التوثيق الرسمية في دبي. نحن لسنا جهة حكومية ولا مكتب محاماة. نتخصص في خدمات إعداد الوثائق والترجمة وتسهيل المعاملات.

الوصول إلى الموقع

بُني الموقع ليعمل منصةً وأداة تواصل بين العملاء (ويُشار إليهم فيما يلي بـ"العملاء") ولنا لتقديم الخدمات المعروضة على الموقع (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"خدمات الموقع").

أنتم مسؤولون عن اتصالكم بالإنترنت للوصول إلى الموقع، كما أنكم مسؤولون عن ضمان إلمام أي شخص يدخل إلى الموقع عبر اتصالكم أو جهازكم بشروطنا القانونية والتزامه بها.

لا يجوز استخدام الموقع أو خدمات الموقع إلا لأغراض مشروعة. ويُحظر استخدام الموقع أو خدماته بأي طريقة غير قانونية أو مسيئة أو تشهيرية أو فاحشة أو مهددة أو محظورة بموجب شروطنا القانونية، أو بإيذاء القاصرين بأي شكل، أو بإرسال أي مواد أو تحميلها أو تنزيلها أو استخدامها أو إعادة استخدامها بما يمخّ بشروطنا القانونية.

وعلى الرغم من سعينا إلى ضمان إتاحة الموقع أربعاً وعشرين (24) ساعة يومياً، فقد يُعلَّق الوصول إلى الموقع مؤقتاً ودون إشعار، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بسبب تعطل في النظام أو صيانة أو إصلاح أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. وتوافقون على أننا لا نتحمل أي مسؤولية إذا تعذّر الوصول إلى الموقع لأي سبب وفي أي وقت أو لمدة أي فترة.

8. الوصول يعني الموافقة

باعتدائكم الموقع و/أو تسجيلكم فيه، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية لدينا (ويُشار إليهما مجتمعةً بـ"الشروط القانونية"). وإذا لم توافقوا على شروطنا القانونية، فلا تدخلوا إلى الموقع ولا تستعرضوه ولا تستخدموه بأي شكل، ولا تسجلوا كمستخدمين.

3. مسؤوليات المستخدم

أنتم مسؤولون عن ضمان دقة جميع الوثائق والمعلومات المقدمة إلى SRAG Notary Dubai وصحتها واكتمالها. ولا نتحمل أي مسؤولية عن التأخير أو الرفض الناجم عن تقديمات غير دقيقة أو احتيالية.

4. الرسوم والدفع

يفصل هيكل رسومنا بين رسوم الخدمة الإدارية والرسوم الرسمية للمحاكم/الجهات الحكومية. ويجب سداد جميع المدفوعات حسب المتفق عليه قبل المعالجة النهائية لوثائقكم. وعروض الأسعار المقدمة تقديرية وقابلة للتأكيد النهائي.

9. المبالغ المستردة

باستثناء ما ورد في أحكام ضمان استرداد المال خلال 30 يوماً، فلن يكون استرداد أي مبلغ دفعتموه ممكناً بعد تقديم طلب لأي من خدمات الموقع، إلا إذا ألغتم الخدمة المطلوبة خلال ساعتين (2) كحد أقصى من تقديم الطلب. وتوضيحاً بلا لبس، فإن أي تغيّر في الظروف أو تغيّراً في الرأي لا يخوّل أي عميل أي استرداد بعد انقضاء مهلة الساعتين (2) المسموح بها للإلغاء.

10. ضمان استرداد المال خلال 30 يوماً

نقدّم ضمان استرداد المال خلال 30 يوماً إذا وقع أي خطأ من جهتنا.

عند التقدم بطلب استرداد بموجب ضمان استرداد المال خلال 30 يوماً، يرجى إرسال شكوى عبر البريد الإلكتروني تشرحون فيها موضوع اعتراضكم أو الاتصال بنا. وبعد استلام شكواكم، سنجري فحص الخلل خلال 15 يوم عمل ونبلغكم بنتائج الفحص. وإذا تبيّننا أن شكواك مشروعة، فسنرد المبلغ بشيك أو تحويل مصرفي خلال 45 يوماً، بعد خصم الرسوم التي تكبّدناها لإعداد وثائقكم (مثل رسوم الترجمة والرسوم المصرفية وأي رسوم أخرى قد تنشأ) وجميع المصاريف المتعلقة بعملية الاسترداد.

11. الإبلاغ عن المحتوى المسيء أو غير القانوني

وعلى الرغم من أننا لا نتحكم في جميع المحتوى الذي ينشره المستخدمون على موقعنا، فإننا لا نريد إتاحة محتوى ضار أو مسيء أو غير قانوني. وإذا كانت لديكم أي تحفظات على أي محتوى يظهر على أي موقع، أو إذا كنتم تعتقدون أن هذا المحتوى ضار أو مسيء أو ينتهك حقوقكم (كحقوق الملكية الفكرية)، فيرجى التواصل معنا عبر contact@sragnotary.ae مزودين بالمعلومات التالية بالتفصيل الكافي: موقع المحتوى الضار/المخالف/المسيء؛ وصف موجز لسبب اعتباركم المحتوى ضاراً أو مسيئاً أو مخالفاً مع إقرار يفيد بأن لديكم اعتقاداً معقولاً وصادقاً بأن استخدام المحتوى غير مرخّص؛ وصف موجز للمصنّف المحمي بحق المؤلف الذي تعتقدون أنه منتهَك والمعلومات المتعلقة به (إن وجد)؛ وبيانات التواصل الخاصة بكم. وسنحذف أي محتوى لنا أو ينتج عن المستخدمين إذا اعتقدنا لظنّاً معقولاً أنه يمخّ بشروطنا القانونية ودون إشعار مسبق.

12. الإعلانات والرعاية

قد يتضمن أي جزء من الموقع إعلانات ورعاية. والمعلنون والرعاة مسؤولون عن ضمان امتثال المواد المقدمة للنشر فيها للقوانين المعمول بها. ونحن غير مسؤولين تجاهكم عن أي خطأ أو عدم دقة في موادهم الإعلانية.

13. التغييرات على الشروط القانونية

يجوز لنا إجراء تغييرات على أي موقع أو على الشروط القانونية من وقت لآخر ودون إشعار. وينبغي مراجعة شروط الاستخدام القانونية بانتظام للإلمام بأي تغييرات نُجريها. ومواصلتكم استخدام الموقع تُعدّ موافقة الآن على الالتزام بالتغييرات المستقبلية.

5. حدود المسؤولية

لا تتحمل شركة SRAG Notary Dubai أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام خدماتنا أو التعذر استخدامها. ولا يتجاوز الحد الأقصى لمسؤوليتنا الرسوم الإدارية المدفوعة مقابل الخدمة المطلوبة تحديداً.

14. حدود المسؤولية

محتوانا وأي محتوى ينتجه المستخدمون مخصصان لعموم معلوماتكم واستخدامكم فقط، ولا يُقصد بهما تلبية متطلباتكم الخاصة. وعلى الرغم من سعينا إلى تحديث الموقع بانتظام، فإن أيًّا من محتوانا أو محتوى المستخدمين قد يكون قديماً ولا نتحمل أي مسؤولية عن تحديثه. وبصورة خاصة، لا يشكّل محتوانا وأي محتوى ينتجه المستخدمون أي شكل من أشكال المشورة أو التوصية أو الترتيب منا إليكم، ولا يُقصد بهما الاعتماد عليهما في اتخاذ أي قرار معين أو الامتناع عنه.

لا نتحمل تجاهكم أي مسؤولية بسبب: أي اعتماد ألصقتموه بمحتوانا أو بمحتوى ينتجه المستخدمون؛ وأي ترتيب أبرمتموه مع أي طرف ثالث مذكور في أي موقع، وهو ترتيب أبرمتموه على مسؤوليتكم ومخاطرتكم الخاصتين.

6. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين إمارة دبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة. وتُختص محاكم دبي، على سبيل الحصر، بالنظر في أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط.

15. التواصل

يوجَّه بأي استفسارات أو تعليقات حول الموقع أو هذه الشروط عبر contact@sragnotary.ae.